Digitalizarea magazinelor de proximitate poate fi realizată eficient atunci când este susținută de o soluție software matură

Programul de parteneriat METRO – Magister a reprezentat, încă de la lansare, un instrument strategic dedicat comercianților din franciza METRO care și-au dorit să își digitalizeze activitatea și să adopte un model de retail modern, eficient și scalabil. Prin această colaborare, Magister a pus la dispoziția francizaților un pachet complet, testat în mii de implementări, care a integrat tehnologia, echipamentele și serviciile într-o soluție unitară.

Componente premium, gândite pentru retailul de proximitate

În cadrul programului, pachetul SmartCash Core, dezvoltat de Magister în cooperare cu METRO România, a inclus echipamente de vânzare profesionale, de marcă, special alese pentru solicitările intense din magazinele de proximitate. Aceste echipamente au beneficiat de o garanție extinsă de 3 ani, oferind stabilitate și siguranță în exploatare pe termen lung.

La baza soluției software s-a aflat platforma SmartCash RMS, configurată pentru multiple tipologii de magazine: de la unități cu suprafețe reduse și servire asistată, până la magazine LaDoiPași EXTRA, cu autoservire, suprafețe medii sau mari, operate independent sau în rețea, cu management centralizat.

Implementare și instruire direct în magazin

Un avantaj major al programului METRO – Magister a fost abordarea end-to-end a implementării. Fiecare locație a fost instalată de specialiștii Magister. Utilizatorii au beneficiat de instruire on site, realizată direct în magazin, pe propriile echipamente și pe fluxurile reale de lucru.

Procesul de instruire a fost susținut permanent de asistență de la distanță în timp real. Facilitatea este disponibilă pe întreaga durată a implementării, astfel încât tranziția către noul sistem să se realizeze rapid și fără sincope operaționale.

Finanțare avantajoasă pentru francizați

Pentru a facilita accesul la tehnologie, Magister a oferit francizaților METRO LaDoiPași condiții financiare avantajoase pentru achiziția tuturor componentelor soluției de gestiune. Acest model a permis comercianților să își modernizeze magazinele fără presiuni financiare majore, concentrându-se pe creșterea afacerii și pe experiența oferită clienților.

Asistență tehnică națională, unică în retailul românesc

După implementare, magazinele beneficiaza de servicii complete de asistență și mentenanță, furnizate pe baza unui abonament unic avantajos. Aceste servicii au inclus atât depanare de la distanță, cât și intervenții on site în cazul unor defecțiuni hardware.

Accesul la suport a fost asigurat printr-un call-center unic, care nu răspundea ocupat niciodată, iar intervențiile au fost realizate prin rețeaua națională de Parteneri Certificați Magister, cu acoperire în orice localitate din România. Deplasările au fost efectuate întotdeauna din cel mai apropiat punct de prezență Magister, reducând timpii de intervenție la minimum.

Un nou exemplu concret: deschiderea, la data de 11 decembrie, a unui nou magazin LaDoiPași EXTRA în București, pe Bd. Metalurgiei nr. 132

Un nou exemplu relevant al eficienței acestui program a fost deschiderea, la data de 11 decembrie, a unui nou magazin LaDoiPași EXTRA în București. Acesta se afla pe Bd. Metalurgiei nr. 132. Noua locație utilizeaza, la fel ca toate magazinele din această rețea, soluția software SmartCash RMS, operată prin infrastructura completă Magister.

Magazinul a fost echipat cu echipamente profesionale pentru retail, platforma SmartCash RMS și servicii integrate de suport, mentenanță și asistență tehnică, toate reunite în pachetul SmartCash Core, dezvoltat în parteneriat cu METRO România.

Ca și celelalte magazine LaDoiPași EXTRA, locația din Bd. Metalurgiei devine un model de retail modern. Un retail orientat spre rapiditate, eficiență și apropierea de comunitate. Demonstreaza astfel, ca tehnologia corect aleasă poate susține dezvoltarea sustenabilă a comerțului de proximitate.