Programe Parteneriat
Programul se adresează companiilor care doresc să implementeze sistemul de suport integrat Magister.
Acest program deschis de certificare se adresează companiilor care doresc să se specializeze în instalarea, mentenanța și suportul post-instalare pentru soluțiile Magister pentru retail.
BENEFICII PROGRAM
Licențiere Profesională
La baza programului Partener Certificat Magister stă calificarea profesională a personalului, aceasta fiind condiția principală de acceptare în program a companiilor partenere.
Instruirea personalului se realizează prin intermediul unui modern sistem de învățământ de la distanță, susținut de platforma de eLearning Magister.
În urma parcurgerii cursurilor specifice fiecarei categorii de specializare, cursanții susțin, în luna aprilie a fiecaui an, un examen în urma căruia pot obține sau reînnoi o licență profesională Magister.
Certificare Operațională
Pentru certificare veți beneficia gratuit de un pachet complex de instruire pentru toți tehnicienii desemnați pentru specializarea pe soluțiile Magister. În plus, Magister pune la dispoziția partenerilor săi toate detaliile necesare pentru implementarea fluxurilor de operare în vederea certificării.
Suport Tehnic Integrat
Ca parte a programului, fiecare partener Certificat primește acces în sistemul CRM national Magister pentru echipa proprie de suport. Intervențiile sunt gestionate prin tichete al caror status este automat transmis prin email și SMS tehnicienilor întregistrați.
Standardizare Servicii
Toate tipurile de intervenții sunt standardizate fiind disponibile pentru subcontractare prin sistemul național CRM. Astfel, in funcție de complexitatea fiecarei operații de service, tarifarea este unică și unitară la nivel național.
Decontare Lunară Automată
Sistemul de decontare al serviciilor de asistență tehnică subcontractate de catre Magister sau de catre alte centre teritoriale autorizate este complet automat, decontarea fiind realizata pana in data de 10 ale fiecarei luni pentru serviciile lunii precedente.
LICENȚE PROFESIONALE MAGISTER
Tehnician Instalare și Întreținere Soluții SmartCash
Licență profesionala care se acordă personalului implicat în instalarea, punerea în funcțiune și întreținerea soluțiilor Magister. Acest tip de licență asigura accesul titularilor la funcțiile de asistență fiscala pentru echipamentele fiscale integrate în platforma SmartCash RMS.
Trainer Autorizat SmartCash
Licenta profesionala care permite titularilor să efectueze cursuri de training autorizat cu utilizatorii soluțiilor furnizate de compania Magister. Acest tip de licență este necesar pentru instruirea personalului de vanzare si operațional din magazine, precum și al celor care asigura operarea lanțuriulor de magazine.
Consultant Soluții SmartCash
Licență profesională destinată consultanților din centrele de suport precum și personalului de implementare de nivel mediu și ridicat pentru soluțiile Magister. Acest tip de licență asigura accesul titularilor la toate funcțiile de mentenanță software până la nivelul cel mare de detaliu.
Analist Soluții SmartCash
Licență profesională acordată personalului înalt calificat în implementarea și analiza de soluție. Acest tip de licență profesională garantează un nivel ridicat de cunostințe in implementarea soluțiilor pentru retail precum abilitatea de a constru planuri de implementare în conformitate cu nevoile clienților.
LICENȚE PROFESIONALE
In sesiunea 2024-2025 numarul total de licențe profesionale Magister, acordate la nivel național au fost repartizate pe cele patru tipuri în proporțiile din graficul alăturat.
Deoarece cursurile sunt cumulative, o parte dintre tehnicienii autorizati au obținut și calificări multiple.
Numărul de licențe eliberate este de asemenea prezentat în continuare.
- Tehnician Instalare și Întreținere – 41%
- Trainer Autorizat – 32%
- Consultant Soluție – 23%
- Analist Soluție – 4%
Tehnicieni Instalare
Traineri Autorizați
Consultanți Soluție
Analiști Soluție
NIVELURI DE CERTIFICARE PENTRU COMPANII
Nivelul 1 – Centru de instalare autorizat
Certificarea de nivel 1 se adreseaza companiilor partenere la inceput de drum si confera acestora dreptul de a presta servicii autorizate de instalare pentru solutiile Magister.
Nivelul 2 – Centru de training si interventie autorizat
Certificarea de nivel 2 permite companiilor partenere, pe langa accesul la servicii de instalare si furnizarea prin subcontractare de servicii cu grad ridicat de specializare. In acelasi timp, acest grad de certificare permite efectuarea operatiilor de revizie periodica autorizata, obligatorie pentru solutiile Magister.
Nivelul 3 – Centru de service si suport tehnic autorizat
Certificarea de nivel 3 este cel mai inalt grad de certificare Magister pentru companii, garantand, pe langa un colectiv propriu de profesionisti calificati in solutiile SmarCash si implementarea completa a tuturor proceselor de suport. Partenerii din aceasta categorie, au alocate din centrala Magister, numere de call center cu minim 20 de apeluri simultane, implementand dispecerate proprii pentru sesizarile sosite de la clientii din teritoriul acoperit. Avand capacitatea de a indeplini SLA-ul Magister, aceste companii sunt singurele autorizate sa incheie cu clientii contracte de suport tehnic autorizat post-instalare pe baza de abonament, Magister garantand pentru calitatea serviciilor prestate de catre acestia.
COMPANII CERTIFICATE
In sesiunea 2024-2025 numarul total de companii certificate la nivel național este de 38.
În graficele alaturate este prezentată repartizarea certificarilor după nivelul de complexitate.
- Nivelul 1 – Centru de instalare autorizat – 24%
- Nivelul 2 – Centru de training si interventie autorizat – 63%
- Nivelul 3 – Centru de service si suport tehnic autorizat – 13%
CENTRE DE INSTALARE
CENTRE DE TRAINING ȘI INTERVENTIE
CENTRE DE SERVICE ȘI SUPORT
REȚEAUA DE SUPORT MAGISTER
MIT Soft SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Galati, Str. Gheorghe Petrascu 25 B
Krys Mark System SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Buzău, Strada Alexandru Marghiloman nr 55A
Expert Service SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Focsani, Str. Mare A Unirii, Nr. 2 B
Aldav Fiscal Service SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Braila, Str Panciu, nr 2-4,Bloc C, Etj 3, Ap 13
Best Birotica SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Sfantu Gheorghe, Str. Daliei nr.2, Bloc 44, Scara D, Apt.3, Covasna
Birotech Pres SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Tg Mures, Str. Liviu Rebreanu, nr. 2/A
Blu Conect SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Fagaras, Str. Tabacari nr. 33
Cristian Case de marcat SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Dolj, Str. Fratii Golesti, Nr.2, Bl.M18b, Ap.11
Cyber Knowledge SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Deva, Aleea Pacii, Bl.A2, Sc.2, Ap.23
Detect Serv SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Cluj Napoca, Str.Plopilor nr.60, ap.32
ECR Masters SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Timis, Str. Giorgio Ostrogovich,Nr. 9, Bl.82, Ap.4
ECR Systems SRL
Centru de service si suport tehnic autorizat
Nivel 3 Certificare
Craiova, Str. A I Cuza, Bl. M19 b, parter
Call Center Teritorial: 031.821.01.54
Elcate SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Brasov, Str. Carpenului Nr.12
Emsys SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Suceava, Str. Stefan cel Mare nr. 48
Erika Power Systems SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Constanța, Str. Portitei, nr 15
Fiscal Online SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Oradea, Str. Independentei, Nr.11
Fiscal Service SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Neamt, Str. Iacomi, Nr. 6
GB Service SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Rm. Valcea, Calea lui Traian, Nr.181
IRUC ECR & Software SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Galati, Str.Siderurgistilor, Nr.30, Bloc SD4B Parter
IIRUC Service SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Bucuresti, Str. Dealul Tugulea 23
IRMEB Servicii SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Sfantu Gheorghe, Str. Jozef Bem, Nr.2, Bl.3, Sc.F, ap.10, Covasna
INITA 1996 SRL
Centru de service si suport tehnic autorizat
Nivel 3 Certificare
Iasi, str. Mitropolit Varlaam, Nr.11
Call Center Teritorial: 031.821.01.53
Leu Grup SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Pitesti, Str. Alexandru Vlahuta Nr.29, Arges
Magister Software HQ
Centrul Național de Suport Magister
Bucuresti, Str. Radu de la Afumati Nr.62
Call Center National: 021.569.36.99
M.C. Service System SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Iasi, Str. Cetinii, Nr.12
Neumann Computers SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Com. Bradesti, Str. Principala Nr.454, Harghita
Nicolae Rozica Nicmar IF
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Ploiesti, Intrarea Polux, Nr.2, Bl.G17, Et. P, Ap.1
Ram-Tech Datanetwork SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Galati, Str. Otelarilor, nr. 17, Bl. D11b, parter, Micro 21
Ready SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Arad, Str. I.L. Caragiale, nr. 22
Rel SysPro SRL
Centru de instalare autorizat
Nivel 1 Certificare
Constanta, Str. Aleea Daliei, Nr.22, Bl.L119, parter
Scale Expert SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Bucuresti, Strada Intrarea Sutasului, Nr.7, Sector 1
Scan Expert SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Botosani, Str. Cuza Voda, Nr.24
SGI Service M SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Prundul Bargaului, Str. Principala, nr. 1176
Simon Electronics SRL
Centru de service si suport tehnic autorizat
Nivel 3 Certificare
Satu Mare, Str. Golescu Nr. 9
Call Center Teritorial: 031.821.01.52
Vec Impex SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Iasi, Str. Pacurari, Nr.12
Velvet Com SRL
Centru de service si suport tehnic autorizat
Nivel 3 Certificare
Bacau, str. Panselelor Nr.5, sc. B, ap. 2
Call Center Teritorial: 031.821.01.51
WBI Data SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Odorheiul Secuiesc, Str. Kossuth nr.52-54
Tehnoserv SRL
Centru de training si interventie autorizat
Nivel 2 Certificare
Vaslui, Str. Stefan cel Mare, Bl.331, Sc.B, Et.1, Ap.4
Intră și tu în programul
PARTENER CERTIFICAT MAGISTER!
Completează și transmite catre echipa noastră de suport formularul următor și vei fi contactat în cel mai scurt timp pentru detalii despre program.
Acest site este protejat de reCAPTCHA și se aplică Politica de Confidențialitate și Termenii și Condițiile Google.
Echipa SUPORT PARTENERI
Persoanele de contact la care poți apela pentru informații despre program sau despre proiectele în lucru.
